Условия использования сервиса оплаты счетов

Условия использования сервиса оплаты счетов

Настоящие Условия использования сервиса оплаты счетов (далее — «Условия») представляют собой юридически обязательное соглашение между зарегистрированным Пользователем и Changebox Limited, регистрационный номер 2171550 (далее — «Оператор» или «мы») относительно использования Виртуальных активов по поручению Пользователя в зачет проведения оплаты по счетам третьими лицами (далее — «Сервис»).

Сервис доступен исключительно для зарегистрированных и верифицированных Пользователей Платформы.

Пользуясь Сервисом, вы подтверждаете, что вы полностью ознакомились и понимаете настоящие Условия и безоговорочно принимаете все положения Условий.

Если вы не согласны с каким-либо из положений настоящего документа, то вы должны немедленно прекратить работу с Платформой в части использования Сервиса.

Мы оставляем за собой право в любой момент в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия. Подобные изменения и поправки вступают в силу после опубликования новой редакции Условий на Платформе, но не распространяются на уже принятые для реализации расчетов запросы, по которым произошла блокировка Виртуальных активов Пользователя.

Продолжение использования Сервиса после внесения любых изменений в настоящие Условия означает ваше безоговорочное согласие с новой редакцией Условий.

Настоящие Условия являются неотъемлемой частью общих Условий использования Платформы ChangeBox (далее — «Общие условия»). В части, не урегулированной настоящими Условиями, отношения Пользователей и Оператора в отношении использования Сервиса регулируются Общими условиями.

1. Термины и определения

В настоящем документе используются следующие термины:

Термины и определения, использованные в тексте настоящего документа, которым не дано определение в настоящем разделе, понимаются в значении, придаваемом им Общими условиями и приложениями к ним, если иное толкование термина не установлено настоящим документом, и, в последнюю очередь — общепринятым значением.

2. Порядок использования Сервиса

Доступ к Сервису предоставляется исключительно зарегистрированным и успешно верифицированным Пользователям, которые выполнили все установленные Оператором требования, включая, но не ограничиваясь, предоставлением точных и актуальных данных для регистрации и соблюдением всех применимых правил и политик Платформы.

Для подачи заявки на оплату счета в рамках использования Сервиса Пользователь обязан выполнить следующие действия:

• Авторизоваться в своем Аккаунте с использованием данных доступа, указанных при регистрации;
• Предоставить счет (инвойс), подлежащий оплате, а также полные и точные данные, необходимые для проведения платежа: реквизиты получателя (наименование, адрес, банковские реквизиты или иные идентификаторы); назначение платежа с описанием товаров, услуг или иных обязательств; валюту платежа и его точную сумму; иные данные, указанные Оператором в интерфейсе Платформы как обязательные;
• Обеспечить наличие достаточного количества Виртуальных активов на своем Аккаунте для выполнения запрашиваемой транзакции, включая покрытие всех применимых комиссий и сборов;
• Подтвердить свое согласие с действующими тарифами, сборами и комиссиями, информация о которых доступна в интерфейсе Платформы.

После получения запроса на оплату Оператор предпринимает следующие шаги:

• Проверяет полноту и корректность предоставленных Пользователем данных, а также соблюдение всех условий для выполнения транзакции;
• По своему усмотрению может запросить у Пользователя дополнительные документы, данные или разъяснения, необходимые для обеспечения законности и безопасности выполнения транзакции;
• Уведомляет Пользователя о любых дополнительных условиях транзакции, включая информацию о Субагенте, применимых комиссиях и сборах, а также приблизительном размере банковских комиссий, которые не подлежат возврату.

После получения от Пользователя согласия на применимые дополнительные условия Оператор принимает к исполнению заявку на Сервис и блокирует на Аккаунте Пользователя количество Виртуальных активов, необходимое для выполнения транзакции, включая сумму Денежных средств, указанную в счете, применимые комиссии Оператора, Субагента, банковских учреждений и платежных систем.

При расчете блокируемого количества Виртуальных активов Оператор использует курс обмена между Виртуальными активами и Денежными средствами (далее — «Курс»), который определяется на основе данных уполномоченных рыночных источников (например, бирж криптовалют или иных официальных провайдеров курсов). Курс фиксируется на момент подачи заявки или на момент ее подтверждения Оператором, если это предусмотрено настоящими Условиями.

Если между моментом подачи заявки и моментом ее подтверждения Оператором произошли колебания Курса более 1% (одного процента), Оператор вправе уведомить Пользователя о необходимости актуализации блокируемой суммы и приостановить обработку заявки до получения согласия Пользователя с новыми условиями.

После блокировки необходимого количества Виртуальных активов Оператор передает Субагенту поручение на выполнение перевода Денежных средств по реквизитам, предоставленным Пользователем. После получения подтверждения об отправке средств банком Субагента Оператор передает заблокированные Виртуальные активы за вычетом комиссии Оператора Субагенту и обновляет статус заявки, завершая ее.

Подтверждая заявку на оплату, Пользователь предоставляет Оператору безотзывное распоряжение по перечислению и/или продаже Виртуальных активов с его Аккаунта для целей выполнения платежа по счету, указанному в заявке.

Пользователь несет полную ответственность за точность и достоверность предоставленных данных. В случае выявления недостоверной или неполной информации Пользователь обязуется предоставить разъяснения и верные данные, а также компенсировать Оператору все причиненные убытки, включая штрафы, пени, а также прямые или косвенные убытки.

Завершение транзакции подтверждается соответствующим уведомлением в интерфейсе Платформы. Обязательства Оператора считаются полностью выполненными в момент передачи Субагентом Оператору документа, подтверждающего передачу Субагентом поручения своему банку о выполнении перевода по реквизитам Пользователя. Оператор не несет ответственности за задержки, вызванные правилами обработки транзакций банками и платежными системами.

3. Основания отказа в предоставлении Сервиса

Оператор оставляет за собой право отказать в предоставлении Сервиса или приостановить его оказание в следующих случаях:

• отсутствие Субагента, который мог бы осуществить оплату по счету;
• Пользователь не прошел или не завершил процедуру верификации Аккаунта в соответствии с установленными требованиями Оператора;
• предоставленные данные, документы или информация являются недостоверными, неполными, противоречивыми или вводящими в заблуждение;
• Пользователь нарушил положения настоящих Условий, Общих условий или их приложений;
• на Аккаунте Пользователя недостаточно Виртуальных активов для выполнения запрашиваемой транзакции, включая покрытие всех применимых комиссий и сборов банков, платежных систем и блокчейн-сетей;
• заявка содержит технические или иные ошибки, препятствующие ее обработке, либо данные не соответствуют установленным требованиям Оператора;
• действия Пользователя могут нарушать применимое законодательство, нормы регулирования или положения, применимые к транзакциям с Виртуальными активами;
• Оператор получил запросы, предписания или иные уведомления от государственных органов, банков, платежных систем или других уполномоченных организаций, предписывающих отказ в обработке транзакции;
• заявка содержит признаки подозрительной или мошеннической деятельности, включая попытки обхода процедур в сфере противодействия финансированию терроризма и легализации (отмыванию) преступных доходов, а также иных комплаенс-требований;
• наличие подозрений несанкционированного доступа третьих лиц к Аккаунту Пользователя;
• Пользователь был ранее заблокирован, ограничен в доступе к Сервису или включен в списки отказа в обслуживании.

Оператор вправе приостановить или отказать в предоставлении Сервиса при наличии следующих технических или организационных обстоятельств:

• технический сбой, неисправность или иное нарушение работы Платформы, препятствующее обработке заявок Пользователей;
• проблемы на стороне третьих лиц, задействованных в обработке транзакций, включая банковские учреждения, платежные системы или иных провайдеров услуг;
• возникновение обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), препятствующих предоставлению Сервиса, включая, но не ограничиваясь, природными катастрофами, военными действиями, эпидемиями, действиями государственных органов или другими чрезвычайными ситуациями.

В случае отказа в предоставлении Сервиса Оператор уведомляет Пользователя об этом посредством Платформы, а также иным способом, допускаемым Общими условиями. Оператор указывает причину отказа в той мере, в которой это не противоречит применимому законодательству или внутренним правилам комплаенс-процедур, и при наличии возможности предоставляет Пользователю разумный срок для устранения причин отказа.

Оператор оставляет за собой право пересмотреть свое решение об отказе, если Пользователь устранил выявленные основания и предоставил дополнительные документы, информацию или разъяснения. В случае отсутствия обратной связи в пределах указанного срока, отказа от предоставления запрошенных объяснений или информации Оператор закрывает заявку и разблокирует Виртуальные активы на Аккаунте Пользователя за вычетом любых комиссий банков и платежных систем.

Пользователь несет ответственность за законность цели проведения операций по оплате с использованием Сервиса.

4. Отзыв заявки на предоставление Сервиса

Пользователь имеет право отозвать заявку на предоставление Сервиса до момента ее обработки Оператором. Заявка считается обработанной, если Пользователь получил уведомление от Оператора о принятии заявки к исполнению.

Оператор может на свое усмотрение согласовать запрошенный отзыв, направленный Пользователем после начала обработки заявки, с удержанием своей комиссии и применимых комиссий Субагента, банков, платежных систем и блокчейн-сетей. Заявка в любом случае не может быть отозвана после завершения предоставления Сервиса.

Пользователь признает, что в случае необходимости продажи Виртуальных активов в рамках Сервиса отзыв заявки после начала обработки может быть невозможен из-за необратимости транзакций в блокчейн-сетях.

Для отзыва заявки Пользователь обязан направить уведомление об отзыве через интерфейс Платформы и убедиться, что уведомление получено Оператором до начала обработки заявки.

В случае успешного отзыва Оператор производит разблокировку Виртуальных активов на Аккаунте Пользователя за вычетом комиссий банков, платежных систем и/или блокчейн-сетей (если такие расходы уже были понесены). Если на момент отзыва Оператор уже начал обработку заявки, возврат средств может быть невозможен или сопровождаться дополнительными затратами, покрываемыми за счет Пользователя. Все уже оплаченные комиссии Субагента, банка, платежных систем и блокчейн-сетей являются невозвратными.

5. Применимые комиссии и сборы

При оказании Сервиса могут возникать следующие виды комиссий и сборов:

• Комиссии Оператора — плата за использование функционала Платформы и организацию процесса оказания Сервиса;
• Комиссии Субагента — вознаграждение за действия, выполняемые от имени Пользователя в рамках реализации Сервиса;
• Комиссии банков и платежных систем — сборы, взимаемые финансовыми учреждениями и провайдерами платежных услуг, участвующими в обработке транзакции;
• Комиссии блокчейн-сетей — сборы за выполнение транзакций в блокчейн-сетях, если это применимо в связи с необходимостью продажи Виртуальных активов Пользователя.

Подтверждая условия исполнения заявки, Пользователь соглашается с установленными комиссиями и сборами, признавая их справедливыми и обоснованными. Указанные комиссии могут быть удержаны по усмотрению Оператора путем списания Виртуальных активов с Аккаунта, из Денежных средств, полученных в результате конвертации, либо путем выставления отдельного счета.

Перед выполнением транзакции Оператор предоставляет Пользователю информацию о примерном размере применимых комиссий через интерфейс Платформы. Пользователь обязан ознакомиться с этой информацией и подтвердить свое согласие до обработки транзакции. Комиссии банков, платежных систем и блокчейн-сетей не находятся под контролем Оператора.

Возврат уплаченных комиссий банков, платежных систем, блокчейн-сетей и Субагентов невозможен. Оператор вправе удержать из возвращаемых Пользователю Виртуальных активов / Денежных средств все расходы на указанные комиссии, связанные с оказанием Сервиса.

Оператор вправе изменять тарифы на свои услуги и публиковать обновленные тарифы на Платформе. Новые тарифы вступают в силу с момента публикации, если иное не указано Оператором. Транзакции, инициированные после публикации изменений, осуществляются при взимании комиссий по обновленным тарифам.

6. Ограничения на использование Сервиса

Оператор устанавливает минимальные и максимальные суммы транзакций и размещает соответствующую информацию на Платформе. Данные лимиты могут изменяться на основе требований банков и платежных систем. Оператор вправе вносить изменения в лимиты в любой момент; новые лимиты применяются к заявкам, направленным после их публикации.

Если оказание Сервиса на ранее установленных лимитах становится невозможным по причине требований Субагента или платежных систем, Оператор уведомляет Пользователя и предлагает новые условия (изменение Субагента, валюты или суммы транзакции). В случае отказа Пользователя транзакция закрывается, а Виртуальные активы разблокируются за вычетом фактически уплаченных комиссий банков, платежных систем и блокчейн-сетей.

Оператор прямо запрещает использование Сервиса для проведения транзакций, связанных с оплатой в пользу стран, включенных в черные или серые списки Группы разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег (FATF), а также в санкционные списки ООН, ЕС или США.

Если страна назначения платежа или обслуживающего банка попадает в вышеуказанные списки после принятия заявки, Оператор вправе аннулировать соответствующую заявку, уведомив Пользователя. Виртуальные активы разблокируются за вычетом фактически понесенных расходов, включая комиссии банков и платежных систем.

Если транзакция была инициирована банком Субагента, но сумма подверглась блокировке банком или иным финансовым учреждением, выполнение заявки приостанавливается до разблокировки или возврата средств. В случае возврата заявка закрывается, а Виртуальные активы разблокируются с учетом вычета комиссий. Если Денежные средства были зачислены получателю, Оператор завершает заявку, передавая Субагенту Виртуальные активы либо эквивалентную сумму в Денежных средствах.

Подтверждая условия исполнения заявки, Пользователи осознают и соглашаются с риском возможной блокировки платежей по причине санкций, наложенных на страну или банк получателя. Оператор не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие таких блокировок.

Сервис предоставляется исключительно для целей оплаты счетов третьим лицам за пределами Британских Виргинских островов. Это ограничение введено в целях соблюдения законодательных требований. Оператор вправе отклонить заявку на оплату счета в пользу получателя, расположенного на Британских Виргинских островах, а также приостановить или отменить транзакцию, если это выяснилось после ее принятия, разблокировав Виртуальные активы за вычетом понесенных расходов и комиссий.

7. Приостановление доступа к Сервису

Оператор оставляет за собой право временно приостановить предоставление Сервиса без предварительного уведомления, если у Оператора возникают обоснованные подозрения о том, что Сервис используется для осуществления подозрительной или незаконной деятельности. Под такими действиями подразумеваются, но не ограничиваются, отмывание денег, финансирование терроризма, мошенничество, обход санкций, нарушение законодательства о защите персональных данных или другие действия, нарушающие применимые правовые нормы.

В случае приостановки предоставления Сервиса Оператор уведомляет Пользователя о причинах такого действия в разумные сроки, если это не противоречит требованиям законодательства или внутренним правилам комплаенс-процедур. Оператор вправе потребовать от Пользователя предоставления дополнительных документов или пояснений для подтверждения законности использования Сервиса.

8. Ограничение ответственности

Оператор не несет ответственности за любые задержки, сбои или ограничения в работе Сервиса, вызванные техническими неисправностями, включая сбои в работе серверов, оборудования, программного обеспечения, сетевых систем или иных компонентов инфраструктуры. Оператор также освобождается от ответственности за перебои, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор): природными катастрофами, военными действиями, актами терроризма, массовыми беспорядками, актами органов власти, эпидемиями или пандемиями, перебоями в электроснабжении и иными обстоятельствами вне разумного контроля Оператора.

Оператор не несет ответственности за любые убытки, ущерб, упущенную выгоду или иные негативные последствия, понесенные Пользователем в результате нарушения им настоящих Условий. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Сервиса с нарушением положений настоящих Условий, применимого законодательства или инструкций, размещенных на Платформе.

Оператор не несет ответственности за действия или бездействие третьих лиц, участвующих в процессе предоставления Сервиса, включая банки, платежные системы, провайдеров услуг связи, поставщиков программного обеспечения и оборудования, а также любые другие стороны, от которых может зависеть работа Сервиса.

Ни при каких обстоятельствах совокупная ответственность Оператора за убытки, связанные с использованием Сервиса, не может превышать сумму комиссий, уплаченных Пользователем за использование Сервиса в рамках конкретной заявки, повлекшей возникновение убытков.

Пользователь признает, что использование Сервиса связано с определенными рисками, включая задержки в обработке транзакций, возможную блокировку денежных средств или Виртуальных активов, изменение законодательства или технические сбои. Пользователь обязуется принимать разумные меры для минимизации таких рисков и соглашается с тем, что Оператор не несет ответственности за последствия, вызванные указанными рисками.

9. Конфиденциальность и защита данных

Пользователь соглашается с обработкой своих персональных данных Оператором в рамках оказания Сервиса и взаимодействия с Платформой в соответствии с условиями Политики об обработке персональных данных.

Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность данных Пользователей в соответствии с Политикой об обработке персональных данных и применимым законодательством о защите персональных данных.

Пользователь подтверждает свою осведомленность и согласие с тем, что все операции с использованием Виртуальных активов фиксируются в системе распределенного реестра, что может включать раскрытие данных в рамках требований законодательства.

10. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия, а также любые отношения между Пользователем и Оператором, возникающие в связи с использованием Платформы и предоставлением Услуг, регулируются законодательством Британских Виргинских островов.

Все споры, разногласия или требования, связанные с использованием Платформы, предоставлением Услуг или исполнением настоящих Условий, подлежат разрешению исключительно в суде по месту регистрации Оператора, если иное не предусмотрено законодательством.

До обращения в суд Пользователи обязуются предпринять попытки досудебного урегулирования спора путем направления письменной претензии Оператору. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения.

11. Иные положения

Если какое-либо из положений настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым в соответствии с законодательством, остальные положения остаются в полной силе и продолжают действовать, как если бы недействительное положение не было включено в Условия.

Настоящие Условия составлены на русском и, при необходимости, других языках. Полные версии публикуются на Платформе. В случае расхождений между переведенными версиями и оригинальной версией на русском языке приоритетную силу имеет последняя.

Для решения вопросов, связанных с предоставлением Сервиса, Пользователи могут связаться с Оператором посредством интерфейса Платформы или путем направления письма на адрес электронной почты: legal@changebox.io.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия в любое время. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Платформе, если иное не указано Оператором. Продолжение использования Сервиса после публикации обновленных Условий означает согласие с внесенными изменениями.